濮阳县：“马上就办”带动干部作风大转变

“您好，您稍等，马上就办！”眼下，无论你走进濮阳县的机关单位还是服务窗口，总能听到这亲切的问候语。

濮阳县紧密结合正在开展的“三严三实”和“一创双优”集中活动，创新载体，从今年10月开始全面推行“马上就办”，开通热线电话3912345，向“庸懒散拖”等顽疾再挥重拳，至目前共接到企业和群众反映问题和诉求2009件，来件办结率为99.8%，群众满意率为99.5%，初步实现了以作风大转变力推民生诉求快如愿和经济社会快发展。

“马上就办”突出企业诉求，雷厉风行解决问题

10月27日18点15分，已经过了下班时间，濮阳县供电公司“马上就办”办公室接到电话，濮阳县建设投资有限公司盘锦社区项目的配电工程申请验收。该公司立即召集相关人员在第一时间赶到，连夜现场办公，验收人员打着手电筒，深一脚浅一脚地在工地上仔细检查线路、开关等设备，保证了工地上电路的正常运转。

和濮阳县供电公司一样，各部门都采取措施让“马上就办”在效能上发力，快办、办好。县国土局变等企业上门办证为送证到企业，赢得了企业的好评。县人劳局大力推动大众创业万众创新，为894名自主创业人员发放小额担保贷款7289万元，带动2538人就业，扶持48家小企业走上发展快车道。县发改委按照国家产业政策和有关法律法规，对项目审批、核准等事项的具体步骤该精简的精简，该合并的合并，大大简化了办理程序，服务项目单位更加高效便捷。“马上就办”开展以来，他们共审批项目2个，总投资5.66亿元；备案项目10个，总投资27.4亿元；累计为项目单位节省70多个工作日。

“马上就办”突出便民理念，实施“零距离”服务群众

濮阳县胡状乡石槽村的李大妈说：“我今年已满60岁，听说到这年龄‘公家’给发钱，可孩子都出去打工了，我不知道咋办，到村里便民服务点一说，那位坐办公室的男孩立即就给填了表，还和我一起回家拿了身份证、户口本，办完后又把存折送到家里，我真是太感谢他了！”

濮阳县把便民理念作为开展“马上就办”一个着力点，在县乡设立便民服务中心的基础上，把全县133个管理区全部变为服务区，在服务区设立党群便民服务站，将科级干部和服务站负责人的姓名、电话、职责制作成“联心卡”。在行政村设立村级便民服务点，每个乡镇选择2-3个村作为试点村，以村级组织活动场所为基础建成村级便民服务点184个。各村便民服务点实行乡干部带班、大学生村干部和村“两委”干部值班代办群众事务制度，对群众在代办点能一次性办结的事项“马上就办”，对须由群众本人到场才能办理的事项由代办员“领着办”。目前，全县1000余名村级事务代办员为群众办理低保、五保、计生、户籍、新农保、农资补贴、民政优抚等事项6000余件。

“马上就办”突出项目推进，大员上阵不取全胜决不下“火线”

庆祖镇成立了工业项目、污水处理项目、城镇建设项目等5个重点工作推进组，书记、镇长、副书记等班子主要成员担任推进组组长，坚持吃住在一线，查实情、寻良策、求突破。如今，污水处理厂建筑物全部提前封顶，汇源肉羊屠宰生产车间、办公楼的建设进度比预期都快了半个月……

“力促项目早建成、早投产，早见效，这就是对开展‘马上就办’最好的注脚。”濮阳县主要负责人说。该县对每个签约、落地、开工的项目，坚持推行“一个项目、一套班子、一个方案、一抓到底”的专项服务机制，成立了59个项目推进组，每个组都有一名县级干部当组长，做到大员上阵、不取全胜决不下“火线”，采取多项措施为企业提供全方位贴身服务。县四大班子主要领导经常深入项目建设工地，努力帮助客商排忧解难。该县还形成了产业集聚区早餐会、城建项目午餐会、重点项目建设周二调度会、解决重点难点问题的四大班子联席会等一系列的制度和机制，全力推进项目建设。（管庆义 张运利 李海山 常军捧）